Preguntas frecuentes sobre cómo trabajar con un agente de sourcing, el MOQ, las muestras, el control de calidad y la información de pago.
¿Qué hace un agente de sourcing?
Un agente de sourcing busca y verifica fabricantes en China en su nombre, negocia precios y condiciones, hace el seguimiento de las muestras y de la producción, realiza el control de calidad y coordina el envío. Al trabajar con nosotros, se comunica con un único gestor de cuenta dedicado para todas estas etapas.
Ya tengo un proveedor. ¿Puedo trabajar con ustedes de todos modos?
Sí. Puede solicitar por separado, para su proveedor actual, servicios como auditorías de fábrica, control de calidad, almacenaje, consolidación o logística. En ese caso nos facilita los datos del proveedor y solo se realizan las etapas de los servicios que seleccione.
¿Qué información necesito para enviar una solicitud?
Para empezar basta con una descripción del producto, un enlace o una imagen, la cantidad estimada, sus expectativas de calidad, el precio objetivo (si lo tiene), el lugar de entrega y la fecha prevista. Adjuntar planos técnicos, fichas de especificaciones o fotos de muestras agiliza el proceso. Cualquier dato que falte puede aclararse con su gestor de cuenta.
¿Qué es el MOQ y se puede negociar?
El MOQ es la cantidad mínima de pedido que acepta un fabricante. Varía según el producto, los materiales, los requisitos de moldes y la organización productiva del fabricante. En algunos casos se puede encontrar una cantidad más adecuada hablando con otros fabricantes o ajustando la estructura del pedido, pero no es posible con todos los productos.
¿Puedo obtener muestras antes de hacer un pedido de producción?
Sí, aprobar una muestra antes de un pedido de producción es un paso recomendado. Se solicitan muestras al proveedor, se le envían y el proceso continúa según su aprobación o sus solicitudes de revisión. Los costes de las muestras y del mensajero, y cómo se tratan en el pedido de producción, se indican en la cotización.
¿Cómo se realiza el control de calidad?
Según sus necesidades, pueden realizarse inspecciones previas a la producción, durante la producción y previas al envío, así como supervisiones de carga de contenedores. Las inspecciones siguen una lista de verificación y un nivel AQL acordados con usted. El informe muestra los defectos con fotos y da un resultado aprobado, rechazado o condicional.
¿Puedo pagar a través del sitio web?
No. No cobramos pagos en línea a través de nuestro sitio web. Las condiciones y los métodos de pago se indican por escrito en la factura proforma que le enviamos. Para información general, consulte nuestra página Métodos de pago.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi solicitud?
Al enviar una solicitud recibe un número de referencia. Puede usarlo para contactar con su gestor de cuenta y, si lo desea, recibir actualizaciones de estado por correo electrónico. No se necesita una cuenta de cliente.
Quiero viajar a China para visitar una feria o fábricas. ¿Pueden ayudarme?
Puede enviar una solicitud de cita para visitar una feria o una fábrica. Se prepara un borrador del programa según sus fechas, el número de visitantes y las categorías que le interesan. Consulte nuestra página Visitas a China para más detalles.