Najczęstsze pytania dotyczące współpracy z agentem ds. zaopatrzenia, MOQ, próbek, kontroli jakości i płatności.
Czym zajmuje się agent ds. zaopatrzenia?
Agent ds. zaopatrzenia w Państwa imieniu wyszukuje i weryfikuje producentów w Chinach, negocjuje ceny i warunki, nadzoruje próbki i produkcję, przeprowadza kontrolę jakości oraz koordynuje wysyłkę. Współpracując z nami, we wszystkich tych krokach kontaktują się Państwo z jednym dedykowanym opiekunem klienta.
Mam już dostawcę. Czy mimo to mogę z Wami współpracować?
Tak. Usługi takie jak audyty fabryk, kontrola jakości, magazynowanie, konsolidacja czy logistyka można zamówić osobno dla obecnego dostawcy. W takim przypadku przekazują nam Państwo dane dostawcy, a realizowane są tylko etapy wybranych usług.
Jakie informacje są potrzebne do wysłania zapytania?
Na początek wystarczą opis produktu, link lub zdjęcie, szacowana ilość, oczekiwania jakościowe, cena docelowa (jeśli jest), miejsce dostawy i docelowy termin. Dołączenie rysunków technicznych, plików specyfikacji lub zdjęć próbek przyspiesza proces. Brakujące informacje można uzupełnić z opiekunem klienta.
Czym jest MOQ i czy można je negocjować?
MOQ to minimalna wielkość zamówienia akceptowana przez producenta. Zależy od produktu, materiałów, wymagań dotyczących oprzyrządowania i organizacji produkcji. W niektórych przypadkach korzystniejszą ilość można uzyskać, rozmawiając z innymi producentami lub zmieniając strukturę zamówienia, ale nie jest to możliwe dla każdego produktu.
Czy mogę otrzymać próbki przed złożeniem zamówienia hurtowego?
Tak, zatwierdzenie próbki przed zamówieniem hurtowym jest zalecanym krokiem. Próbki są zamawiane u dostawcy i wysyłane do Państwa, a proces jest kontynuowany zgodnie z Państwa akceptacją lub prośbami o poprawki. Koszty próbek i kuriera oraz sposób ich rozliczenia w zamówieniu hurtowym są podane w ofercie.
Jak przebiega kontrola jakości?
W zależności od potrzeb możemy przeprowadzić inspekcje przed produkcją, w trakcie produkcji i przed wysyłką, a także kontrolę załadunku kontenera. Inspekcje odbywają się według uzgodnionej z Państwem listy kontrolnej i poziomu AQL. Raport przedstawia wady na zdjęciach i podaje wynik pozytywny, negatywny lub warunkowy.
Czy mogę zapłacić przez stronę internetową?
Nie. Nie przyjmujemy płatności online przez naszą stronę internetową. Warunki i metody płatności są podane na piśmie na przesłanej Państwu fakturze proforma. Ogólne informacje znajdą Państwo na stronie Metody płatności.
Jak mogę śledzić status mojego zapytania?
Po wysłaniu zapytania otrzymują Państwo numer referencyjny. Można go podawać w kontakcie z opiekunem klienta i, jeśli Państwo chcą, otrzymywać powiadomienia o statusie e-mailem. Konto klienta nie jest wymagane.
Chcę odwiedzić Chiny w związku z targami lub wizytą w fabryce. Czy możecie pomóc?
Możesz złożyć wniosek o zorganizowanie wizyty na targach lub w fabryce. Wstępny program przygotowujemy na podstawie terminów, liczby osób i interesujących Cię kategorii. Szczegóły znajdziesz na stronie Wizyty w Chinach.