ソーシングエージェントの利用、MOQ、サンプル、品質管理、支払情報に関するよくあるご質問。
ソーシングエージェントは何をするのですか？
ソーシングエージェントは、お客様に代わって中国のメーカーを調査・確認し、価格や条件を交渉し、サンプルと生産を管理し、品質管理を行い、輸送を手配します。当社をご利用いただく場合、これらすべての工程について専任のアカウントマネージャー1名とやり取りしていただけます。
すでにサプライヤーがいますが、依頼することはできますか？
はい。既存のサプライヤーに対して、工場監査、品質管理、倉庫保管、混載、物流などのサービスを個別にご依頼いただけます。その場合はサプライヤーの情報をご共有いただき、お選びいただいたサービスの工程のみを実施します。
依頼を送信するにはどのような情報が必要ですか？
製品の説明・リンク・画像、概算数量、品質要件、目標価格（あれば）、納品場所、希望納期があれば開始できます。技術図面、仕様書、サンプル写真を添付いただくと、よりスムーズに進められます。不足している情報は担当のアカウントマネージャーと確認できます。
MOQとは何ですか？交渉は可能ですか？
MOQとは、メーカーが受け付ける最小発注数量です。製品、素材、金型の要否、メーカーの生産体制によって異なります。他のメーカーとの交渉や発注構成の調整により、より適した数量が見つかる場合もありますが、すべての製品で可能なわけではありません。
量産発注の前にサンプルを入手できますか？
はい。量産発注前のサンプル承認は推奨される工程です。サプライヤーにサンプルを依頼してお客様にお送りし、お客様の承認または修正依頼に基づいてプロセスを進めます。サンプル費用と送料、および量産発注時の取扱いは見積書に記載します。
品質管理はどのように行われますか？
ご要望に応じて、生産前検品、生産中検品、出荷前検品、コンテナ積込検査を実施できます。検品はお客様と合意したチェックリストとAQLレベルに従って行います。レポートには不良箇所を写真で示し、合格・不合格・条件付き合格の判定を記載します。
ウェブサイト上で支払いはできますか？
いいえ。当社ウェブサイトではオンライン決済を受け付けておりません。支払条件と支払方法は、お送りするプロフォーマインボイスに書面で記載されます。一般的な情報については、支払方法のページをご覧ください。
依頼の状況はどのように確認できますか？
ご依頼を送信すると参照番号が発行されます。アカウントマネージャーへのお問い合わせ時にご利用いただけるほか、ご希望に応じてステータスの更新をメールで受け取ることもできます。顧客アカウントは不要です。
見本市や工場訪問のために中国を訪れたいのですが、サポートしてもらえますか？
見本市視察や工場訪問のアポイントをご依頼いただけます。訪問期間、訪問者数、ご関心のあるカテゴリーに基づいてプログラム案を作成します。詳しくは中国訪問のページをご覧ください。